সরকারি কর্মকর্তা-কর্মচারীদের হাসিমুখে থাকার নির্দেশ দিয়েছেন ফিলিপাইনের একটি শহরের মেয়র। এর ব্যতিক্রম হলে তাদের জরিমানা করা হবে বলে হুঁশিয়ারি দিয়েছেন তিনি।
চলতি মাসে কুইজন প্রদেশের মুলানি শহরের মেয়র হিসেবে শপথ নিয়েছেন অ্যারিস্টোটল অ্যাগুয়েরি। স্থানীয় সরকারের সেবার মান উন্নয়নের জন্য তিনি ‘হাসিমুখ নীতি’ চালু করেছেন। এক নির্বাহী আদেশে তিনি বলেছেন, ‘শান্ত ও বন্ধুত্বপূর্ণ পরিবেশে জনগণের সেবা করার সময় আন্তরিকতা দেখানোর জন্য’ নীতিটি অবশ্যই গ্রহণ করতে হবে। আগুয়েরি জানিয়েছেন, স্থানীয়দের, যাদের বেশিরভাগ নারকেল চাষি এবং জেলেদের অভিযোগের পরিপ্রেক্ষিতে এই ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। তারা যখন কর দিতে বা সাহায্য চাইতে গিয়েছিলেন তখন নগর কর্মীদের কাছ থেকে তারা দুর্বব্যবহার পেয়েছেন বলে অভিযোগ করেছেন।
কিছু মানুষ তাদের প্রত্যন্ত গ্রাম থেকে এক ঘন্টা হেঁটে নগর ভবনে পৌঁছাতেন উল্লেখ করে মেয়র বলেন, ‘তারা পৌঁছানোর পর যাদের সাথে লেনদেন করা হয়, তাদের মনোভাব দেখে এই ব্যক্তিদের হতাশ হতে হয়।’
